Стоит ли доверять внешнему подрядчику?
Коллеги, хочется услышать мнение со стороны. Бизнес уже не маленький: несколько направлений, разные объекты, сменная работа. И ощущение, что мы всё больше управляем не процессами, а людьми — выходы, замены, больничные, текучка, оформление, проверки. Руководители и HR постоянно в режиме «пожара». Думаем о передаче части функций внешнему подрядчику, но есть сомнения: не потеряется ли контроль, не станет ли это дороже и сложнее? Интересует опыт тех, кто реально делегировал кадровые процессы, а не просто читал про это.
У нас был и не самый удачный опыт — подрядчик формально закрывал позиции, но в процесс не погружался. Это только добавило головной боли. Тогда мы для себя сформулировали критерий: партнёр должен брать ответственность за результат, а не просто «людей». Контроль, сопровождение, понимание специфики бизнеса — без этого любые услуги по персоналу превращаются в фикцию.
В итоге мы пришли к формату, где кадровые задачи воспринимаются как сервис, а не как постоянная внутренняя нагрузка. Для себя рассматривали компании с широким спектром услуг, чтобы не собирать решения по частям. В этом плане удобно изучить подход "Лидер Про" — у них закрываются разные направления: аутсорсинг, аутстаффинг, аренда персонала, клининг, общепит и другие сервисы для бизнеса. Это позволяет выстраивать долгосрочное сотрудничество, а не разовые решения под каждую проблему. На сайте подробно расписано, как они работают и для каких задач подходит их модель — https://leaderg.ru/. Если чувствуете, что кадровые вопросы начали съедать слишком много времени, такой подход может быть логичным шагом к упрощению управления.