Как мне удалось сократить расходы на логистику без потери качества
В какой-то момент расходы на доставку начали съедать значительную часть прибыли. Тогда я понял, что без оптимизации логистики дальше двигаться невозможно. Я начал с анализа: собрал данные по всем отправкам, срокам, направлениям, возвратам.
Оказалось, что часть маршрутов можно объединять, часть отправок делать через альтернативные склады, а некоторые перевозки выгоднее осуществлять не напрямую, а через распределительные центры. Это дало первый ощутимый результат.
Я также пересмотрел условия работы с партнерами по доставке. За счет объема удалось договориться о снижении тарифов. Плюс — внедрил автоматический расчет стоимости доставки на сайте, что сократило количество ошибок менеджеров.
Отдельное внимание уделил возвратной логистике. Раньше возвраты были хаотичными, сейчас для них прописан четкий регламент. Это снизило потери и ускорило повторную продажу товара.
Оптимизация логистики — это не сокращение качества, а повышение эффективности. И именно в этом сегодня заключается главная задача бизнеса: доставлять быстрее, дешевле и надежнее.